Líder en la aplicación de sistemas de voz en el almacén y el centro de distribución

Las increíbles ventajas del almacén con sistema de voz están animando a muchas empresas a reconsiderar sus procesos y procedimientos con el objetivo de aprovechar las capacidades inherentes derivadas de la aplicación de sistemas de voz en sus almacenes. De hecho, muchos denominan al almacén con sistema de voz como la próxima generación para la gestión de la manipulación de materiales en centros de distribución y almacenes. Se está gestando un cambio fundamental a medida que los líderes están revisando sus procesos de almacén existentes.

En los últimos años se han producido una serie de cambios en los procesos de distribución en desarrollo que han pasado de estar centrados en el formato papel a estar centrados en sistemas de RF (escaneo de código de barras) y, actualmente, muchos de esos procesos están evolucionando al sistema de voz. Para algunos, el sistema de voz se ha convertido en el punto de partida principal de la reingeniería de procesos y sistemas de almacén y no una idea de última hora.

En el almacén con sistema de voz hay menor necesidad de teclados alfanuméricos y el escaneo de código de barras pasa a ser la «segunda opción», aplicada únicamente donde la tecnología de voz no puede dar soporte a todos requerimientos. El argumento comercial para la tecnología de voz es sencillo: Manos y ojos libres, de este modo se permite a los trabajadores ser más productivos y el discurso resulta más espontáneo que con el escaneo o la lectura de una pantalla.

Comprender su negocio

El compromiso con cada cliente comienza por la comprensión de los factores de su negocio y cómo se pueden mejorar sus operaciones de logística de la cadena de suministro. Vocollect y nuestros socios de la cadena de suministro estamos especialmente cualificados para ayudarle a alcanzar sus objetivos de mejora del proceso. Disponemos de una amplia experiencia industrial ayudando a diferentes empresas a identificar las situaciones potenciales donde Vocollect Voice puede suministrar el valor cuantitativo adicional ideal para su negocio. Puesto que trabajamos en la industria y la conocemos, somos capaces de comunicarnos con usted de manera clara, en un idioma común, eliminando el a menudo indescifrable mundo al que se enfrenta cuando evalúa nuevas soluciones en tecnología. Nuestro objetivo está destinado a mejorar sus operaciones de logística de la cadena de suministro dentro del almacén y del centro de distribución y a asegurar que usted se encuentre a gusto con el proceso de compromiso y colaboración.
 
Gracias a todos nuestros años de experiencia hemos adquirido una gran capacidad de comprensión de las operaciones de la cadena de suministro, lo que resulta de igual importancia que el poder transmitir tal capacidad a los directivos de la organización. Sabemos que una aplicación exitosa para el cliente requiere una estimación clara del valor cuantitativo que debe estar ligada a la realización de una necesidad funcional.

¿A cuáles en concreto?

• Dispone de un negocio en crecimiento y necesita aumentar los rendimientos para reducir las probabilidades de tener que desarrollar/adquirir más instalaciones. ¿Cómo puede obtener más rendimientos a partir de la organización actual y mejorar los procesos existentes?
• El negocio se encuentra estancado o en desaceleración y necesita reducir los gastos de explotación que ayuden a reducir las presiones sobre el margen de las actividades de ventas bajas.
• Continúa enfrentándose a disposiciones reglamentarias en continuo cambio y desarrollo y debe asegurar su cumplimiento. Algunas de las principales áreas a las que tiene que mostrarse receptivo incluyen, entre otras, la aplicación de requisitos de pedigrí electrónico (ePedrigree) y la necesidad de dar soporte al lote/grupo/país de origen durante el seguimiento de todas las partidas. Además, necesita cumplir las disposiciones de la Ley de Bioterrorismo de la FDA (FDA Bioterrorism Act) (21 CFR 1.327 [b]).Necesita aumentar el rendimiento de las operaciones, por lo que precisa obtener más rendimientos a partir de la organización existente y mejorar los procesos, sin alterar el negocio o poner en riesgo las actividades diarias. Como parte del esfuerzo, debe calcular cómo obtener más «valor» de su aplicación actual de ERP/WMS o de su sistema de datos local.
• La combinación cambiante de envíos de producto le está animando a evaluar los procesos existentes con el objetivo de seguir el ritmo de su crecimiento empresarial en línea y satisfacer la necesidad de poder afrontar mejor el cumplimiento de los pedidos de partidas. En este contexto, también se enfrenta al desafío que supone gestionar la complejidad resultante del aumento y cantidad números de referencia (SKU).
• Ser capaz de ofrecer el mejor nivel de «pedidos perfectos» es una de las reglas económicas principales para mejorar el servicio de atención al cliente. Se le han encargado diferentes opciones de venta sobre cómo mejorar las exigencias de transporte y puntualidad en los plazos de entrega.
• El sector empresarial necesita evolucionar y reinventarse constantemente para poder ofrecer diferenciadores competitivos, así como ofertas de servicios de atención al cliente. ¿Cómo puede aprovechar la tecnología para ofrecer ventajas tales como la apertura de un periodo posterior para transporte de pedidos que le ayude a atraer negocios nuevos?
• El carácter temporal del negocio continúa retando a la organización. Está buscando formas de hacer más eficiente el proceso de asimilación de los nuevos trabajadores y reducir su tiempo de formación.
• También le gustaría determinar la manera más rápida de evaluar la probabilidad de que los nuevos contratados sean capaces de alcanzar los niveles deseados. Asimismo, le gustaría ofrecer un método mejorado para el entrenamiento interdisciplinario y la aplicación estratégica de los socios existentes durante los periodos de mayor demanda.
  

Por qué es importante el servicio de reconocimiento de voz de alta calidad

La aceptación y éxito de Vocollect Voice entre los cientos de miles de usuarios con una variedad diversa de dialectos y acentos locales puede atribuirse a la solución de mayor precisión en cuestiones de software de reconocimiento de voz a nivel mundial y la gran precisión de reconocimiento del discurso de nuestro vocabulario interno, desarrollado especialmente para el exigente entorno de los almacenes. Vocollect no considera que «bastante bueno» es lo mejor en cuanto a sistemas de reconocimiento de voz. La precisión del sistema de reconocimiento de voz es lo que más influye a la hora de lograr una amortización del negocio en las inversiones y de ganar la aceptación del usuario final.

El punto fuerte del sistema de reconocimiento de voz de Vocollect es nuestra capacidad de procesar los sonidos no incluidos en el vocabulario interno. Como ya se ha señalado en nuestro libro blanco Speech Recognition Technology Choices for the Warehouse, destacamos cómo Vocollect Voice sobresale en la interpretación del pitido de la carretilla elevadora, de las caídas del palet, del ruido del ventilador/congelador y de diversas conversaciones. Vocollect Voice está equipado con un sistema de reconocimiento adaptable que opera continuamente para responder proactivamente a las condiciones variables de la voz y del ambiente. Lo que da lugar a un rendimiento mejorado con el tiempo. Nuestras capacidades de adaptación al modelo mundial agresivo permiten a cada usuario del sistema Vocollect Voice a ser cada vez más rápidos mediante la ejecución de ajustes continuos del margen de confianza. Para el usuario, Vocollect supone una mayor precisión con el tiempo.

Presencia a escala mundial. Experiencia local.

Trabajamos en 60 países todos los días. En más de 35 idiomas.

Vocollect es una empresa sin fronteras. No importa en qué lugar del mundo esté su negocio, es muy probable que encuentre cerca un representante certificado de Vocollect. Esto resulta bastante valioso para las empresas que trabajan entre diferentes regiones y con diferentes idiomas.